Cette page sert à quatre choses précises. Chaque message reçoit une réponse, y compris lorsqu’elle consiste à dire que la demande ne peut pas être satisfaite.
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C’est la raison la plus utile d’écrire. Un chiffre inexact, une règle de jeu qui a changé, une spécification technique périmée, une source qui ne dit pas ce que l’article lui fait dire : ces signalements améliorent directement le site.
Indiquez si possible l’adresse de la page concernée, le passage en cause et, lorsque vous en disposez, la source qui contredit ce qui est écrit. Toute correction de fond est appliquée et signalée en bas de l’article, avec sa date. Un chiffre n’est jamais modifié en silence.
Poser une question
Les questions sont lues et orientent le choix des sujets à traiter. Une question posée plusieurs fois par des lecteurs différents devient généralement un article.
Une limite doit être posée clairement : ce site n’apporte pas de réponse personnalisée sur une situation individuelle. Il n’est ni cabinet juridique, ni service de dépannage, ni service de santé. Sur ces sujets, les articles renvoient aux organismes compétents, et c’est vers eux qu’il faut se tourner.
Proposer une contribution
Les propositions de sujets, les retours d’expérience documentés et les corrections argumentées sont bienvenus. Une proposition retenue donne lieu à un travail de vérification indépendant : ce qui est publié doit pouvoir être rapporté à une source vérifiable.
Partenariats
Les propositions commerciales sont examinées dans le cadre de règles qui ne se négocient pas.
Un contenu produit dans un cadre partenarial est signalé comme tel, de façon visible, en tête de page. Aucune place dans un classement ou dans une sélection ne s’achète. Aucun annonceur ne relit un contenu éditorial avant sa publication. Aucun lien n’est dissimulé dans un contenu présenté comme éditorial.
Les propositions qui supposent le contraire n’appellent pas de réponse.
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